옹진군(군수 조윤길)은 고객의 불만족 요인을 파악해 개선방안을 마련하기 위한 민원행정 고객만족도 설문조사를 이번달 20일부터 다음달 15일까지 실시한다고 밝혔다.
조사 대상은 군청과 면사무소를 방문하는 민원인 200여명을 대상으로 ▲민원방문 접근성과 이용편리성 ▲민원해결의 신속·정확성 ▲공무원 친절성 ▲인터넷 민원신청 인지 여부 등 16개 항목에 대해 민원인의 입장에서 행정서비스 전반에 대한 전반적인 만족도에 대한 조사를 실시한다.
박근원 기자 kwp39@hanmail.net
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