[KNS뉴스통신=김덕녕 기자] 외환은행은 SK텔레콤과 서울 중구 남대문로 서울 스퀘어 빌딩 1층에 최첨단 기기를 기반으로 금융과 통신을 결합한 외환은행 스마트 브랜치 1호점인‘Q’ Plex 서울 스퀘어점’을 개점하고 본격적인 대고객 영업에 들어간다고 11일 밝혔다
외환은행의 미래형 스마트 브랜치 브랜드인 Q’Plex는 신속함을 의미하는 Quick의 Q와 다양함이 공존하는 장소를 의미하는 Complex의 Plex를 조합하여 만든 명칭으로 고객은 최첨단 기기에서 다양한 금융서비스를 제공받을 수 있는 신개념의 은행 영업점을 의미하며, SK 텔레콤과 공동으로 금융과 통신을 결합해 개발한 국내은행권 최초의 무인 지향 스마트 브랜치이다.
‘Q’ Plex 서울 스퀘어점’의 가장 큰 특징은 종이가 필요 없는 전자문서 시스템과 복합금융기기 등 최첨단 스마트기기가 장착된 고객 전용의 독립된 전용 상담부스 안에서 약 100여 가지의 다양한 은행 업무를 즉시 처리할 수 있고 기존 은행창구에서는 볼 수 없었던 미디어 월(Media Wall)을 통한 금융상품 정보를 직접 확인할 수 있다는 점이다.
또한 상담예약제 도입으로 고객은 창구에서 기다릴 필요 없이 고객 전용의 독립된 부스에서 업무를 할 수 있어 개인정보 보호뿐만 아니라 수준 높은 금융서비스를 제공 받을 수 있다.
외환은행 최임걸 개인사업그룹 부행장은 “ 이번 외환은행 스마트 브랜치 1호점인 ‘Q’ Plex 서울 스퀘어점’은 기존 영업점과는 차별화된 시스템과 고객 서비스로 향후 은행의 미래 영업점 방향을 제시할 것으로 기대한다”며 “1호점인‘Q’ Plex 서울 스퀘어점’에 이어 2호점인‘Q’ Plex 국회의사당역점’등을 순차적으로 신설하고 향후 Q’Plex를 중심으로 지속적으로 영업점을 확대할 계획”이라고 밝혔다.
김덕녕 기자 kdn@kns.tv
