[KNS뉴스통신=장세홍 기자] 영양군은 14일 군청 소회의실에서 2023년 ‘민원응대 군민평가단 간담회’를 개최했다고 밝혔다.
이날 간담회는 지난 2개월 간(5~6월) 민원응대 군민평가단으로 활동한 6인의 위원과 종합민원과장이 참석해 부서별 민원응대 평가결과를 공유하고 개선방안을 논의하기 위해 마련됐다.
군은 2021년부터 민원응대군민평가단을 위촉해 평가위원이 전 부서(의회사무과 제외)를 민원인으로 가장해 방문해 상담 및 업무처리 태도 외 4개 항목에 대한 만족도를 평가하고 있다.
간담회 개최 후 부서별 평가결과를 토대로 우수부서(3개)는 포상하고 미흡부서는 자체 교육을 실시하는 한편, 서비스가 탁월했던 직원은 향후 민원감동 칭찬직원 선정시 평가결과를 반영한다.
오도창 영양군수는 “서비스 수요자인 민원인 입장에서 공무원의 서비스 수준을 평가받을 필요가 있다”며 “잘했던 부분은 공유 및 확산 하고 개선할 점은 친절교육 등으로 개선해 나가겠다”고 말했다.
장세홍 기자 jsh953@kns.tv
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