[KNS뉴스통신=최도범 기자] 인천시가 민원담당 공무원들의 소통 및 친절 마인드 함양에 적극 나선다.

이를 위해 인천시는 오늘(16일) 시청 대회의실에서 “2017년 상반기 민원담당 친절 교육”을 개최했다.

이날 교육에는 인천시 및 군·구 민원담당자와 청원경찰 등 300여 명이 참여해 시민중심의 시정을 실현하는 데 가장 근본이 되고 중요한 요소 중의 하나인 민원담당 공무원의 소통 및 친절 마인드 함양을 도모했다.

이번 교육에서는 CS(고객만족) 전문가 이도경 강사가 ‘나, 너 그리고 우리’를 주제로 한 강의에서 ▲행복한 삶을 위한 세 가지 차원 ▲성공적인 대인 관계를 위한 개인별 진단 및 대응방법 ▲감정조절과 스트레스 관리 방법 ▲친절해지는 9가지 방법 등 일선 민원 현장에서 직원들이 적용할 수 있는 사례를 중심으로 강연했다.

이날 교육과 관련해 인천시의 한 관계자는 “이번 교육이 시민에게 감동과 믿음을 주는 인천시가 되는 데 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다”며, “앞으로도 시민과 소통하는 신뢰받는 인천 만들기에 최선을 다하겠다”고 말했다.

최도범 기자 h21yes@hanmail.net

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