[KNS뉴스통신=김규현 기자] 광명시 공무원들의 '소외계층 살피기'가 결실로 이어지며 잔잔한 감동을 주고 있다.
이는 시가 지난해 10월부터 41개 부서(사업소 포함) 전 부서의 팀장과 부서장들의 복지동 가정방문이 일파만파로 알려지면서 좋은 반응을 얻고 있기 때문이다.
이들은 저소득 소외계층과 직접 만나 말벗이 돼주고 상담을 통해 지원으로 연결하는등 어려운 이웃을 돌보고 있다. 지난해 10월부터 연말까지 210명의 공무원이 찾은 소외계층은 220가정에 달한다.
이같이 '소외계층 살피기'가 간부공무원으로 확대되게 된 단초는 시가 전국 최초로 지난 2013년 3월부터 시행한 복지동 제도다.
시는 동장, 방문간호사, 사회복지 담당공무원이 1조가 돼 매일 소외계층 2~3가구를 방문, 건강체크와 복지상담을 해주면서 찾아가는 맞춤형 서비스를 제공했다. 또 직업상담사, 변호사, 방문간호사, 사례관리사를 복지동에 전면 배치해 One-Stop 시스템을 운영했다.
이와 함께 희망나기(후원 및 배분), 희망카, 푸드뱅크 및 마켓 등 민간자원을 연계해 정부의 지원이 어려운 제도권 밖 사각지대 대상자를 위한 1단계부터 6단계 복지안전망을 구축해 촘촘한 복지정책을 펼쳤다.
여기에서 멈추지 않고 지난 2015년 8월부터는 모든 공무원들이 관심을 갖도록 하기 위해 국장급 이상 간부공무원들이 가세했다.
이때부터 광명시 11명의 국장급 간부공무원들은 매월 1~2가정을 방문해왔고 지난해에만 총 264가정을 찾았다.
이어 지난해 10월부터는 광명시 전 간부 공무원까지 합세해 '소외계층 살피기'는 결실을 맺어가고 있다.
이들 간부 공무원들은 각동 사회복지 담당공무원이 방문대상 가정을 추천하고, 대상자와 부담되지 않는 범위 내에서 방문인원과 일정을 미리 정하는 방법으로 소외계층을 찾아가 애로사항을 듣는 한편, 문제가 해결되도록 해당 부서에 전달하는등 실질적인 도움뿐만 아니라 정서적 지원 역할도 하고 있다.
시 관계자는 “어려운 환경에 놓인 시민을 돕기 위해서는 많은 공무원들이 관심을 갖고 현장을 방문하는 것이 중요하다”며 “앞으로도 복지동 가정방문을 꾸준히 추진해 시민의 복지체감도를 높이도록 하겠다”고 말했다.
김규현 기자 kdkim@kns.tv
