민원환경변화에 따른 민원서비스 향상 방안 모색
[KNS뉴스통신=윤연종 기자] 전라남도 영광군(군수 김준성)은 지난 27일부터 영광 힐링컨벤션타운에서 1박 2일간 민원담당공무원 30명을 대상으로 민원담당공무원의 역량을 강화하기 위한 워크숍을 실시했다.
이번 워크숍은 민원담당공무원 역량강화를 위한 교육으로 공직자의 친절 매력 소통법, 역할연기를 통한 민원응대 스킬 향상과 민원담당공무원의 스트레스 해소를 위한 컨디션 트레이닝 등으로 구성됐다.
특히, '기본에 충실한 공직자가 되자'는 부군수의 특강은 후배 공직자들이 선배공직자의 경험과 지식을 직접 들을 수 있는 기회로 주어져 큰 호응을 얻었다.
또한, 워크숍에 참석한 민원담당공무원 모두가 민원서비스의 중추적인 역할과 함께 영광군의 얼굴임을 재인식 하고 새로운 각오를 다짐하는 자리였다.
군 관계자는 “앞으로도 민원담당공무원의 역량을 강화하고 민원창구에서 고생하는 공무원을 위로하고 격려하는 직장분위기를 쇄신하는 계기로 삼겠다”고 밝혔다.
윤연종 기자 yg8118@hanmail.net
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