[KNS뉴스통신=조영민 기자] 충남 계룡시 엄사상가번영회(회장 김상경)는 시장을 이용하는 고객의 불편사항 해소와 현장 중심의 고객만족 경영을 실천하고자 28일 엄사리에 고객지원센터를 개소했다.

개소식에는 이기원 계룡시장과 엄사상가번영회 상인 및 장을 보러 나온 시민 30여명의 축하 속에서 현판식을 가졌다.

고객지원센터는 접근이 가장 용이하도록 엄사농협 뒤편에 자리 잡았으며, 12월부터 직원을 채용해 상점가를 찾는 고객들의 불만을 해소하도록 고객만족서비스와 쉼터를 제공할 예정이다.

또한 상인교육과 회의, 주민행사 지원 등 상점가 활성화를 위한 각종 행사 공간으로 활용할 계획이다.

엄사상점가는 15106㎡에 농‧축산물, 의류 및 잡화, 외식업 등 114개 점포가 입점해 있으며, 엄사상가번영회는 2012년 1월 31일 상인회로 등록되어 상점가 할인쿠폰 발행, 군문화축제 홍보부스 운영 등 괄목할만한 활동을 펼치고 있다.

또한 고객지원센터가 갖춰짐에 따라 고객은 물론 시장 상인들의 편의가 향상돼 실질적인 지역경제 활성화에 기여할 것으로 기대되고 있다.

조영민 기자 dtn@hanmail.net