코레일네트웍스 철도고객센터, 베스트 컨택센터 대전광역시장상 수상

[KNS뉴스통신=김재형 기자] 코레일네트웍스(대표이사 강귀섭) 철도고객센터가 지난 20일 (사)대전컨택센터협회가 개최하는 제5회 가족화합한마당 행사에서 베스트 컨택센터 대전광역시장상을 수상했다고 전했다.

이번 수상은 철도고객센터의 지속적인 서비스 품질 개선 노력과 대전지역 일자리 창출 및 컨택센터 산업 발전에 기여한 공로를 인정받아 수상하게 됐다.

철도고객센터는 지난 2005년 개관 이래 코레일로부터 위탁받아 코레일네트웍스에서 운영하며 철도 관련 이용문의 및 기차 여행상품 안내 등의 서비스를 제공하고 있으며, 한국표준협회로부터 7년 연속 KS인증을 받는 등 좋은 평가를 받고 있다.

강귀섭 대표이사는 “철도고객센터가 베스트 컨택센터에 선정될 수 있도록 묵묵히 고객을 응대해준 우리 직원들에게 매우 감사하다” 며 “앞으로도 고객에게 더욱 친절하고 성실하게 안내해 최고의 콜센터가 될 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.