2019-09-17 11:24 (화)
‘국민톡110’ 카카오톡서 24시간 민원‧갑질피해 상담
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‘국민톡110’ 카카오톡서 24시간 민원‧갑질피해 상담
  • 김린 기자
  • 승인 2019.07.29 10:58
  • 댓글 0
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국민톡 110
국민톡 110

[KNS뉴스통신=김린 기자] 국민권익위원회는 오늘(29일)부터 이동통신 메신저 서비스인 카카오톡 플러스친구 ‘국민톡 110’으로 민원과 갑질피해 채팅상담을 365일 24시간 운영한다고 밝혔다.

카카오톡에 회원가입을 한 뒤 스마트폰이나 개인용 컴퓨터에 카카오톡 이동통신 앱을 설치하고 ‘국민톡110’을 플러스친구로 추가하면 된다.

권익위는 ‘국민콜 110’을 통해 지난 2007년부터 전국 어디에서나 국번 없이 110번으로 중앙행정기관, 지자체 등 316개 공공기관의 민원 상담과 안내 서비스를 제공해 왔다.

이어 ‘국민콜 110’앱을 통해 2011년 민원 채팅상담, 2018년 갑질피해 채팅상담 서비스를 제공해 왔다.

권익위는 “국내 이동통신 메신저 분야에서 90%의 점유율이 넘는 카카오톡을 통해 민원 및 갑질피해 상담서비스를 제공함으로써 국민콜110의 상담 만족도가 높아질 것”이라고 밝혔다.

김린 기자 grin@kns.tv


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