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청주시, “청주365민원콜센터 이용하세요”
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청주시, “청주365민원콜센터 이용하세요”
  • 김찬엽 기자
  • 승인 2017.08.11 18:06
  • 댓글 0
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시정문의 및 생활불편 원스톱 처리
청주시는 시민들에게 청주365민원콜센터를 적극적으로 위해 성안길에서 찾아가는 홍보 활동을 펼쳤다<사진 = 청주시청>

[KNS뉴스통신=김찬엽 기자] 충북 청주시는 11일 시민들에게 청주365민원콜센터를 적극적으로 알리기 위해 성안길에서 찾아가는 홍보 활동을 펼쳐 눈길을 끌었다.

이번 활동은 청주시 생활안전과 직원들과 콜센터 상담사들은 성안길을 찾은 시민들을 대상으로 홍보용 물티슈를 나눠주며 콜센터 대표번호와 이용방법에 대해 안내했다.

청주시는 전화상담 업무의 통합운영을 위해 지난해 청주365민원콜센터를 개소하여 전문상담사를 통해 일평균 1,300건이 넘는 시정문의 및 생활불편신고를 원스톱으로 처리하고 있다.

특히, 청주365민원콜센터는 지난 7월 집중호우 당시 휴무였던 대부분의 상담사가 비상근무를 실시해 하루 1,600건이 넘는 수해 민원 상담을 신속하게 처리했다.

하반기는 청주시에서 개최되는 청주공예비엔날레, 청원생명축제 등 행사장을 중심으로 청주365민원콜센터 알리기에 총력을 기울일 예정이다.

시 관계자는 “청주365민원콜센터의 지속적인 홍보를 통해 보다 많은 시민들이 빠르다”며, “정확한 상담서비스를 받을 수 있도록 하겠다.”고 밝혔다.

김찬엽 기자 kcy5076@naver.com


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