[KNS뉴스통신=김만석 기자]순천시가 시민들에게 최고 품질 서비스를 제공하고자 행정서비스헌장을 개정할 계획이다.

시는 이를 위해 오는 27일 행정서비스헌장 심의회를 개최하고 위원 정비 및 24개 분야 서비스헌장 이행 기준을 개정한다. 행정서비스헌장 심의회는 공무원과 시의원, 교수 등 8명으로 구성되어 민원인의 요구 사항을 수시로 파악 행정 서비스 헌장에 반영하는 역할을 수행한다.

행정서비스헌장은 행정 기관이 제공하는 서비스의 이행 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 방안 등 서비스의 내용을 구체화해 고객에게 문서로 약속하는 것이다.

한편 시는 2008년부터 심의위원회를 구성 민원인 만족 서비스를 제공해 오고 있으며 앞으로도 서비스 분야와 이행 기준을 계량화해 최고 품질의 서비스로 감동을 줄 수있는 행정을 펼쳐나갈 계획이다.
 

김만석 기자 mskim55515@naver.com

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