공정거래위원회, 유류할증료·항공TAX 과다 부과한 여행사 시정명령
시정명령을 받은 여행사는 ㈜하나투어, ㈜인터파크투어, ㈜온라인투어, ㈜모두투어네트워크, ㈜노랑풍선, ㈜웹투어, ㈜여행박사, ㈜내일투어, ㈜참좋은레져 등이다.
이번 조사는 최근 해외여행자수가 지속적으로 증가하고 있고, 이 중 여행사 이용 비율이 30%를 넘는 상황에서 여행업계에 관행처럼 자리 잡은 유류할증료 및 항공TAX 과다 부과 행위를 적발‧시정하기위해 진행됐다.
위반행위 내용을 살펴보면, 9개 여행사는 해외여행상품을 판매하면서 유류할증료 및 항공TAX를 항공사가 고시한 금액보다 과다하게 표시‧안내해 소비자에게 지불받았다.
또한 항공권 발권 시점에 확정된 유류할증료 및 항공TAX가 소비자로부터 지불받은 금액보다 낮았음에도 이를 알리지 않고 차액을 환불하지도 않은 경우도 있었다.
공정거래위원회는 시정명령 및 공표명령 거짓을 알리거나 기만적 방법을 사용해 소비자와 거래하는 행위에 대한 중지명령 및 시정명령을 받은 사실에 대한 공표명령(화면의 1/6 크기, 3일 ~ 7일간)과 9개 여행사에 대해 총 4800만 원의 과태료를 부과했다.
공정거래위원회 관계자는 “이번 조치를 통해 대중화된 해외여행시장의 전자상거래법 준수 문화를 확산하고 소비자들의 권익보호가 강화되는 계기가 될 것으로 기대한다”며 “향후 여행사들의 정상적인 유류할증료 부과 관행이 정착될 수 있도록 지속적으로 모니터링 해나갈 계획”이라고 밝혔다.
이창현 기자 hyun2@kns.tv
저작권자 © KNS뉴스통신 무단전재 및 재배포 금지
